Versand- und Lieferbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
Stand: 11.09.2026
Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie transparent über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und den Ablauf der Lieferung bei Bestellungen über unseren Online-Shop.
Verantwortlicher Verkäufer ist:
Fürnkranz-Klimatechnik GmbH
Am Marschallfeld 4
83626 Valley
Deutschland
E-Mail: kontakt@furnkranz-klima.com
Telefon: +49 1578 6959619
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 76446
EUID: DED2601V.HRB76446
1. Liefergebiet
Die auf unserem Online-Shop angebotenen Produkte werden standardmäßig an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Sofern für einzelne Produkte abweichende Lieferbedingungen gelten, werden diese auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
2. Versandkosten
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Standardversand innerhalb Deutschlands: kostenlos
Versandkosten: 0,00 €
Währung: Euro (EUR)
Dem Kunden werden keine nachträglichen Versandkosten berechnet, die nicht bereits vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält sämtliche für die konkrete Bestellung anfallenden und von uns berechneten Kosten.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang einer Bestellung benötigen wir in der Regel:
1 bis 2 Werktage
für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung.
Als Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
4. Transportzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister beträgt die übliche Transportzeit:
1 bis 3 Werktage
innerhalb Deutschlands.
Die Transportzeit beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der versandfertigen Bestellung an den Transportdienstleister.
5. Gesamtlieferzeit
Die gewöhnliche Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 1–3 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 2–5 Werktage
Die Gesamtlieferzeit bezeichnet den üblichen Zeitraum zwischen Bestelleingang beziehungsweise gegebenenfalls erforderlichem Zahlungseingang und der Zustellung der Ware.
Bei außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise erheblichen Verkehrsbeeinträchtigungen, extremen Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren Störungen beim Transportdienstleister, kann es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen.
Sollte uns eine wesentliche Verzögerung bekannt werden, informieren wir den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
6. Versand- und Logistikdienstleister
Für die Lieferung unserer Produkte nutzen wir geeignete Versand-, Paket- oder Logistikdienstleister.
Welcher Transportdienstleister eingesetzt wird, kann insbesondere abhängig sein von:
Größe und Gewicht der Ware,
Lieferadresse,
Versandart,
Produktart,
logistischen Anforderungen.
Dadurch können auch größere oder auf Paletten versandte Waren mit einem hierfür geeigneten Logistikpartner zugestellt werden.
Der Einsatz eines bestimmten Versanddienstleisters wird nur dann zugesichert, wenn dies bei der jeweiligen Bestellung ausdrücklich angegeben wurde.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versandbereit ist und an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Soweit für die betreffende Sendung eine elektronische Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer.
Bei bestimmten Speditions- oder Speziallieferungen kann anstelle einer klassischen Paketverfolgung eine individuelle Lieferankündigung erfolgen.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
Name des Empfängers,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
gegebenenfalls Firmenname,
gegebenenfalls zusätzliche Lieferhinweise.
9. Änderung der Lieferadresse
Eine Änderung der Lieferadresse ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versand- oder Logistikdienstleister übergeben wurde.
Wenn Sie eine Lieferadresse korrigieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:
E-Mail: kontakt@furnkranz-klima.com
Telefon: +49 1578 6959619
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
10. Annahme der Lieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.
Bei größeren oder per Spedition gelieferten Waren kann der Transportdienstleister vor der Zustellung Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen, soweit dies für die Lieferabwicklung erforderlich ist.
Bitte geben Sie daher bei der Bestellung korrekte Kontaktdaten an.
11. Beschädigte Lieferung
Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit zu dokumentieren.
Hilfreich sind insbesondere:
Fotos der beschädigten Verpackung,
Fotos der beschädigten Ware,
Bestellnummer,
kurze Beschreibung des Schadens.
Bitte kontaktieren Sie uns anschließend unter:
Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Eine fehlende sofortige Schadensmeldung oder Dokumentation schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers nicht ein.
12. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen anschließend den Versandstatus gemeinsam mit dem zuständigen Transportdienstleister.
Wird festgestellt, dass eine Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Sachverhalt kann insbesondere eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erfolgen.
13. Falsch gelieferte Ware
Sollten Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung der erhaltenen Ware an.
Bei einer von uns zu vertretenden Falschlieferung entstehen dem Kunden keine notwendigen Kosten für die Rücksendung beziehungsweise Korrektur der Lieferung.
14. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten stellen unsere üblichen Lieferzeiten dar.
Sollte sich eine Lieferung ausnahmsweise verzögern, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
Bei einer erheblichen Verzögerung informieren wir den Kunden, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.
15. Produktverfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserer Website angezeigten Informationen zur Produktverfügbarkeit aktuell zu halten.
Sollte ein bestellter Artikel entgegen der angezeigten Verfügbarkeit ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Wurde der Kaufpreis bereits bezahlt und kann die Bestellung endgültig nicht ausgeführt werden, wird der für die nicht lieferbare Ware gezahlte Betrag über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg zurückerstattet.
16. Rücksendungen
Für Widerruf, Rückgabe, Rücksendekosten und Rückerstattungen gelten die Bestimmungen unserer gesonderten:
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Verbraucher verfügen grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
17. Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen zur Lieferung, zum Versandstatus oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Fürnkranz-Klimatechnik GmbH
Am Marschallfeld 4
83626 Valley
Deutschland
E-Mail: kontakt@furnkranz-klima.com
Telefon: +49 1578 6959619
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 76446
EUID: DED2601V.HRB76446